ファミマネット会員及びファミマ・ドット・コムにおけるネットショッピングに関するお問合せをお受けするにあたり、お客様の個人情報をお預かりいたします。この画面はお客様の個人情報の保護とお取り扱いについて個人情報保護に関する法令等に従い説明するものです。
| 1. |
お客様の個人情報の利用目的
ファミマネット会員及びファミマ・ドット・コムにおけるネットショッピングにおいて提供する商品・サービスに関して寄せられたお問合せ・ご意見等にご回答申し上げるために利用し、これ以外の目的で利用することはございません。
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| 2. |
個人情報の第三者提供
下記の場合を除き、個人情報の第三者への提供は致しません。
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法令に基づく場合 |
| (2) |
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難であるとき。 |
| (3) |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を取ることが困難であるとき。 |
| (4) |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
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| 3. |
個人情報の帰属
お預かりする個人情報についての権利はお客様に属します。お客様の意志で個人情報の一部もしくは全部の提供を拒否することが出来ますが、その場合は、サービスの一部または全部が提供できない場合がございます。
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| 4. |
お客様の個人情報の保護対策
個人情報の管理、運用についての責任を有する者として、個人情報統括管理責任者を置き、個人情報保護規程、情報システム資源取扱規程等の社内規程を定め、遵守する事を役員及び従業員に義務付けています。
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| 5. |
外部委託
当社はお客様からのお問合せ・ご意見等にご回答申し上げる業務の一部について、当社所定の評価基準により適切と判断した取引先に対し、業務委託契約および秘密保持契約を締結した上で委託を行う場合がございます。
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開示、訂正、追加、利用停止、消去のご請求手続きおよび苦情等の申立先
当社所定の請求書面の郵送にてお受けします。その際に本人および代理人の本人確認ができる証明書の写しを同封願います。詳しくは次項の「お問い合わせ先」にお尋ね下さい。
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お問い合わせ先
〒170-6017 東京都豊島区東池袋3-1-1
ファミマ・カスタマーセンター
TEL/0120−719−230(携帯電話・PHSからは受け付けられません)
TEL/03−6302−8230
受付時間 9:00〜21:00(年中無休)
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