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これらの場合には、当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに仕分けされるなどして正常に受信できません。正しく受信いただくには、ご加入のプロバイダ提供のメールアドレスに変更されることをお勧めします。フリーメールをご利用いただく場合は、下記を参考にメール環境、受信設定をご確認ください。

また、お客様のご注文状況は、マイページ「購入履歴」よりご確認いただけます。


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【フリーメール(yahoo.co.jp、gmail.com、hotmail.co.jp等)の場合】
・Yahoo!メール(yahoo.co.jp、ybb.ne.jp)・・・[メールオプション]⇒ [フィルターと受信通知設定]から「@famima.com」からのメールが受信できるように設定してください。
・Gmail(gmail.com)・・・[設定]⇒ [フィルタ]から「@famima.com」からのメールが受信できるように設定してください。
・hotmail(hotmail.co.jp、msn.com、hotmail.com)・・・[迷惑メール処理関連の設定]⇒[セーフ リスト]から「@famima.com」からのメールが受信できるように設定してください。

【モバイルメールの場合】
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※各事業者での設定方法についてのお問合せにはご回答いたしかねます。また、正常な受信のお約束もできません。詳細は各事業者にお問合せください。

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