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ご注文について

ご注文方法や商品アイコン、在庫の確認方法などについてご説明します。

ご注文方法

(1)購入商品を選ぶ

ご希望の購入商品が見つかりましたら、記載事項をご確認の上、カラー、サイズ等を選択し「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

※買い物カゴの中にある商品は、この時点では選択されている状態で、ご購入されたことにはなりません。

■商品ページ
商品詳細

(2)買い物かごの中身を確認する

買い物カゴに入れた商品をご確認いただき、複数ご購入される場合は、ご希望の数量を入力のうえ「再計算」ボタンを押してください。

  • 買い物を続ける場合 「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると商品ページに戻ります。
  • 買い物カゴに入れた商品をキャンセルしたい場合 「削除」ボタンをクリックしてください。

ご注文内容が確定しましたら、購入手続きに進みます。

  • ファミリーマート店頭で受け取る場合 「商品を店頭で受け取る」ボタンをクリック
  • 宅配で受け取る場合 「商品を宅配で受け取る」ボタンをクリック

※店頭受け取りができない商品が含まれる場合、「商品を店頭で受け取る」ボタンは表示されません。
※お受け取り方法および、ネットショッピング会員、ゲストでのご注文により送料が異なります。送料について詳しくはこちら

■買い物かご
買い物かご

(3)ログイン

ログイン画面が表示されます。

  • 登録済みのメールアドレス(ID)、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
  • 初めてのご利用で会員登録のうえご注文されるお客様は「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録をしてください。
    会員登録の手順はこちら

※既にログインを済ませている場合、ログイン画面は表示されません。
※会員登録なしでご注文いただける「ゲスト購入」も可能です。ゲスト購入での注文方法、注意事項はこちら

■ログインページ
ログイン

(4)ご注文方法の指定

お届け先、ご注文商品の内容、お届け時間帯(宅配の場合のみ)、支払い方法を入力してください。

  • 店頭受け取りの場合 すでに店舗を登録している場合は、登録店舗が表示されますので、ご希望のファミリーマートを選択してください。未登録の場合、または他の店舗にて受け取る場合は、「受け取るファミリーマートを変更する」をクリックしてください。店舗検索画面が表示されますので、ご希望の店舗をご登録ください。
  • 画面イメージ
  • 宅配の場合 ご登録済みのお届け先が表示されますので、ご希望のお届け先を選択してください。また登録している以外のお届け先をご指定の際は、「新しいお届け先を登録する」よりお届け先をご登録ください。
  • 画面イメージ
  • T-ID連携済みのお客様は、Tポイントをご利用いただけます。お客様が保有するTポイント数が注文内容の上に表示されますので、その範囲内でご利用ポイント数を入力のうえ、「ポイントを利用する」にチェックを入れてください。
    Tポイントの詳細はこちら
  • famima.comクーポンをご利用のお客様は、クーポンコードを入力してください。

■注文方法指定(「店頭受け取り」選択時)
注文方法指定

■注文方法指定(「宅配」選択時)
注文方法指定

(5)ご注文内容の確認

ご注文内容やお受け取り・お支払い方法、お届け先情報等、記載情報をすべてご確認ください。

  • お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、この画面でクレジットカード情報をご入力ください。クレジットカードの情報は、入力に誤りがないか十分にご確認ください。⇒画面イメージ

内容を修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、入力画面にて修正してください。内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックしてください。

■注文方法確認
注文方法確認
■クレジットカード情報入力
クレジット情報入力

(6)注文の完了

ご注文の受付けが完了すると、画面に「お問い合わせ番号」が表示されます。ご登録のメールアドレスに「注文完了メール」が届きますので、内容をご確認ください。

※「注文完了メール」が届かないお客様はこちらをご確認ください。

注文完了

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ゲスト購入について

famima.comでは、会員登録せずに手軽にお買い物ができる「ゲスト購入」をご利用いただけます。
ゲスト購入を希望される場合は、ログインページにて「ゲストとして購入する」ボタンをクリックしてご注文ください。

会員での購入とゲスト購入では、下記の点が異なりますのでご注意ください。

  • 送料が異なります。
  • ⇒詳しくはこちらでご確認ください。
  • 商品により、会員での購入と価格が異なる場合があります。
  • 会員のみご注文可能な商品があります。※現在、酒類は会員のみご購入が可能です。
  • ご注文時に配送情報など必要事項をご入力いただきます。
    ⇒店頭受け取りを選択した場合の画面イメージ
    ⇒宅配を選択した場合の画面イメージ
  • Tポイント、クーポンはご利用いただけません。
  • メールマガジンがご購読いただけません。
  • マイページをご利用いただけません。※購入履歴、配送状況の確認もできません。
  • ご注文のキャンセルができません。ご注文の際は、十分にご検討ください。

■注文方法指定(「店頭受け取り」選択時)
注文方法指定

■注文方法指定(「宅配」選択時)
注文方法指定

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商品アイコンについて

当サイトでは、商品の区分、配送方法等をアイコンにて表示しております。

商品アイコン

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予約商品について

famima.comでは、発売日以前に購入予約ができる「予約商品」がございます。予約商品は、一般商品とは受け取り日が異なります。受け取り日の目安は商品ページよりご確認ください。

※予約商品をクレジット決済でご注文の場合、商品お届け予定日まで決済可能な有効期限のカードをご利用ください。
※決済は、商品受け取り時とさせていただきます。

在庫状況の表示

商品ページから在庫状況の確認ができます。

在庫あり 在庫が潤沢にある商品です。
残りわずか 在庫が残りわずかとなっている商品です。お早めにお買い求めください。
在庫切れ 在庫がない商品です。

※「在庫あり」表示でも、ご注文が短時間に殺到した場合等、在庫切れになることがございます。あらかじめご了承ください。

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ご注文履歴のご確認方法

マイページの「購入履歴」にて、ご注文状況がご確認いただけます。
表示は配送ごとになります。お問い合わせ番号をクリックすると詳しい内容がご確認いただけます。

※マイページはネットショッピング会員限定のサービスです。

配送ステータスの確認

ご注文の受付処理状況は、「購入履歴」ページでリアルタイムにご覧いただけます。表示される(ステータスバー)は下記のとおりです。

注文受付完了

発送準備中

発送完了

店舗到着(店頭受け取りの場合のみ)

「ご注文商品 店舗到着日のお知らせ」メールもご確認ください。
※メールが届かない場合はこちら

お受け取り完了

注文キャンセル

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