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ゴールデンウィークに伴う商品のお届け、お問い合わせについて

2017年4月10日


平素よりfamima.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークに伴う、商品のお届け、およびお問い合わせ業務についてお知らせいたします。

■商品のご注文・お届けについて

famima.comはゴールデンウィークも通常どおり営業しております。
但し、食品・酒類および、【産直】【お取り寄せ】【メーカー直送】と付いた商品のご注文・お届けは下記となります。


【食品】

ご注文完了日時 4/26(水)午前29
までのご注文
4/26(水)午前30
5/8(月)午前29
までのご注文
5/8(月)午前30
以降のご注文
お届け予定日 ご注文完了後、
一週間程度
5/10(水)以降の
お届けとなります。
ご注文完了後、
一週間程度

【酒類】または【産直】【お取り寄せ】【メーカー直送】と付いた商品

ご注文完了日時 4/26(水)午前29
までのご注文
4/26(水)午前30
5/8(月)午前29
までのご注文
5/8(月)午前30
以降のご注文
お届け予定日 ご注文完了後、
一週間程度
ご購入いただけません ご注文完了後、
一週間程度

※予約商品は除きます。予約の場合、商品によりお届けのスケジュールが異なります。

※メーカー取次の都合で、商品によっては上記どおりのお届けができない場合がございますが、ご了承ください。

※詳しいお届け日は商品を出荷(産直・お取り寄せ・メーカー直送品は産地・メーカーに出荷を依頼)した時点で、メールにてご案内させていただきます。
※気象状況等やむを得ない事情によりお届けに遅れが出る場合がございます。
※お客様の長期ご不在等で商品を受け取れないケースがございます。お届け予定日の目安をあらかじめご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。


■お問い合わせ業務について

ファミマ・ドット・コム カスタマーセンターは、年中無休(9時〜21時)でお問い合わせに対応いたします。但し、お問い合わせ内容によっては回答に日数を要するものがございますので、あらかじめご了承ください。


*ご不明点につきましては、ご利用ガイドFAQをご活用ください。